Аренда авто в AutoEuropa (sicily by car) отзыв. Прокат машины

Сицилия – большой и живописный остров Италии, и для комфортного передвижения  по нему нужно брать в аренду авто – было решено еще на этапе подготовки к путешествию.
Нам пришлось столкнуться с массой различных нюансов, о которых ничего не было сказано во множестве онлайн-статей, которые нам пришлось прочитать перед поездкой. Поэтому в данной статье мы постараемся раскрыть все подводные камни и подготовить Вас к путешествию по этому замечательному острову. Уверены, после прочтения нашей статьи у Вас не останется вопросов, а отдых принесет Вам самые яркие впечатления, а после — воспоминания.

Нужны ли международные права в Италии

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Скажем, что лишними они не будут, тем более сейчас через портал Госуслуг www.gosuslugi.ru получить их не составит никакого труда.
При получении авто первым, что мы предъявили менеджеру вместе с пакетом документов, как раз и было международное водительское удостоверение. В дополнение к нему он вежливо попросил показать удостоверение российского образца, которое также было при себе. Поэтому четко и безоговорочно сказать, были они нужны или нет, на основе сложившегося личного опыта, довольно трудно. Но заметим, что в Интернете периодически встречаются комментарии о том, что на Сицилии как менеджеры в прокатных конторах, так и полицейские очень требовательны в отношении данного вопроса. К слову, о международных конвенциях о водительских удостоверениях в этом случае забудьте и поверьте на слово. Были, слышали, знаем…

Так что, совет № 1 – не рискуйте и, на всякий пожарный случай, сделайте международные права.

Бронирование авто не выходя из дома (Sicily by Car)

Просмотрев множество ресурсов по бронированию авто, в том числе итальянских, и тщательно сопоставив цены, сделали выбор в пользу сайта www.rentalcars.com , где предложения были наиболее привлекательными.

Исходя из того, что комментарии интернет-пользователей об узких дорогах, серпантине, отсутствии парковочных мест, а также ужасающем стиле вождения местных жителей на Сицилии оставляли желать лучшего, определились — нужна маленькая машина с автоматической коробкой передач.
Под эти параметры прекрасно подходил Fiat 500 — безусловный фаворит среди маленьких машин в Италии. Остановились на нем.

Ознакомившись с предложениями всех прокатных компаний, остановились на агенте Sicily by Car, предлагающим самые низкие цены на малолитражки с коробкой автомат. У других контор либо вообще не было машин с автоматом, либо были, но большие и дорогие.

В итоге забронировали машину на сайте-посреднике www.rentalcars.com с ее последующим получением на территории аэропорта Фонтанаросса города Катания, куда нам предстоял прилет. Стоимость аренды автомобиля на 10 дней составила 22 726.97 рублей (в 2018 году). В данную сумму входило:

• •  покрытие на случай ДТП и угона с нулевой франшизой;
  • покрытие на случай ДТП (CDW);
  • ответственность перед третьими лицами (TPL);
  • покрытие на случай угона (TP);
  • Queue Jump (проход без очереди).

Несмотря на то, что на сайте было указано, что стоимость аренды включает в себя покрытие на случай ДТП и угона с нулевой франшизой, в раскрывающемся списке все равно была указана необходимость оплаты франшизы в размере 300 евро. Однако это все равно получалось выгоднее, нежели оплачивать аренду без данной опции. В таком случае франшиза составляла бы 800 евро. Разница есть, согласитесь.

После прочтения множества русскоязычных форумов  о «трудностях идентификации российских дебетовых карт европейскими банковскими системами», появилось  уверенное (!!!) понимание того, что отечественная (российская) дебетовая карта – штука  «особенная», абсолютно отличающаяся от ее европейского прототипа, и если на ней будет написано Ваше имя и Фамилия, то эта карточка будет распознана как кредитная, следовательно, проблем с арендой машины не будет. (На деле все с точностью, да и наоборот — читайте дальше!) Поэтому, положившись на «всезнающих» соотечественников с форумов, взяли с собой карту Яндекс.деньги и полетели на Сицилию.

совет № 2 – НЕ СОВЕРШАЙТЕ НАШУ ОШИБКУ — СДЕЛАЙТЕ СЕБЕ КРЕДИТНУЮ КАРТУ!

Получение авто на территории аэропорта г. Катания

По прилету первой задачей стояло найти место выдачи машины. На сайте www.rentalcars.com было указано, что выдача производится в офисе, расположенном в 300 метрах справа от терминала аэропорта. В самом здании аэропорта офис Sicily by Car искать бесполезно – его там нет! (Проверено). Смело выходите из аэропорта, поворачивайте направо и идите прямо к зданию, возле которого будет много людей и машин. Увидите, что люди будут идти туда сплошным потоком, поможет сориентироваться.

Перед входом увидите очередь. Ни в коем случае не останавливайтесь, проходите мимо нее,  заходите в само помещение, Ваш ориентир – фирменные стойки Sicily by Car. Перед ними Вы увидите катушку с отрывными номерками – примитивный аналог аппарата, выдающего талоны с номером очереди.  Смело отрывайте свой талон  и следите за электронным табло, расположенным над стойками.  Как только на экране появится номер Вашей очереди, можно обращаться за получением авто к любому свободному менеджеру за стойкой. Но не ждите быстрого сервиса: ожидание в очереди может занять около 1-1,5 часа.

Заметим, что у нас была оплачена опция  «Queue Jump».  — получение авто без очереди. С ней получилось не все так просто, как хотелось бы.

Минуя очередь, мы обратились к менеджеру за самой крайней справа стойкой, обозначенной как «Priority check in». Он, посмотрев на нашу распечатку с сайта …, нейтрально указал на катушку с номерками, а затем и на очередь, соответственно. Если Вы точно так же, как и мы, оплатили опцию внеочередного получения авто, будьте настойчивы, выделите маркером на Вашей распечатке строчку, где указано ее название – «Queue Jump», и покажите все это дело менеджеру. Если хорошо владеете английским, то акцентируйте его внимание на том, что была оплачена услуга приоритетного получения машины и, пока Вас не начнут обслуживать вне очереди, настаивайте на своем! Даже несмотря на наше вполне свободное владение английским, мы потеряли целый час, стоя в очереди до того момента, пока наконец не удалось доказать менеджерам (которые нас либо не понимали, либо просто делали вид), что у нас зарезервирована эта «чудесная» опция. В конце концов, рассмотрев внимательнее обведенные  ручкой на распечатке слова «Queue Jump», солидный седовласый менеджер принял нас без очереди.

Все шло хорошо до тех пор, пока он не попросил нас предоставить кредитную карту.  Мы передали ему карту Яндекс.деньги. Что бы там ни было написано на лицевой стороне карты — будь то Ваше имя, фамилия или еще Бог весть знает что, — гордого сицилийца это не волнует. Он методично вбивает номер Вашей карты в систему, которая сиюминутно определяет ее тип – дебетовая или кредитная. Кстати, для того, чтобы заранее убедиться, каким типом карты Вы располагаете, рекомендуем воспользоваться следующим сайтом — https://www.bincodes.com/bin-checker/ . 

Так, в нашем случае карта Яндекс.деньги была определена системой как дебетовая. Естественно, наши лекции на тему «особенностей национальных дебетовых карт», которые магическим образом могут функционировать на территории Евросоюза как  кредитные и т.п., никто слушать бы не стал.  Любые доводы были бы бесполезными.

Развернуться и уйти без машины мы не могли. Мы простояли час, нам нужно было добираться в Сиракузу, да и просто путешествовать планировали на машине. Не медля, задали менеджеру логичный вопрос: сколько будет стоить аренда по дебетовой карте?

На что он взял листочек и, совершив нехитрый подсчет, нарисовал сумму = 275 евро + 500 евро франшиза (входила ли в эту сумму защита от царапин – не спрашивайте, так как этот вопрос нас уже не волновал, ибо хотелось уже получить ключи и уехать). Нам было обозначено, что франшизные 500 евро, в случае возврата автомобиля таком виде, в котором он был получен, будут возвращены нам полностью.  

Заметим также, что при таком раскладе деньги, заплаченные через сайт www.rentalcars.com, сгорали.

Назад дороги не было.  Отказавшись от всех дополнений, которые менеджер предлагал сверху к обозначенной сумме, мы заполнили необходимые бумаги и заплатили аренду. Сумма платежа составила 775 евро.

После менеджер запросил IBAN нашего счета для возврата 500 евро.  Признаемся, тогда мы ничего не могли сказать, так как еще не сталкивались с возвратом франшизы. Сошлись на том, что мы узнаем  код в банке и, в момент сдачи машины, впишем  его в соответствующую графу одного из документационных бланков. 

Забрав бумаги и чек, поблагодарив менеджера за работу, мы вышли в левую дверь, и направились к небольшому строению с надписью Sicily by Car, находящемуся в зоне парковки автомобилей данной прокатной конторы. Там нас, снабженных документацией об оплате аренды, ждали другие, «парковочные» менеджеры.

По отработанному алгоритму они выдали нам ключи и указали на примерное расположение машины.  Дойдя до «объекта», мы начали его тщательно осматривать, нашли несколько царапин и вмятин, которые тут же сфотографировали. Для демонстрации полученных и надежно зафиксированных результатов осмотра мы вернулись к «парковочным» менеджерам.  Бегло просмотрев фото один из них сделал соответствующие пометки на одном из выданных нам в основном здании бланков со схематичным изображением автомобиля. На этом распрощались. 

Два больших чемодана в наш суперкар уместили, опустив задние сидения. Ключ зажигания повернули. На спидометре красовались 4 000 км, бак — заправлен под завязку. 

Специфика вождения fiat 500 с автоматической коробкой передач

Учтите: при снятии ноги с тормоза и включённой автоматической коробкой, машина  начинает катиться, смены скоростей не происходит. Соответственно нужно сразу перебрасывать ногу на газ, чтобы не покатиться назад. При движении в горку ситуация немного усложняется. Большинство иномарок в отечественной действительности работают несколько иначе, поэтому будьте внимательнее.

Так как на коробке передач отсутствует режим паркинга, оставляли машину на включенной передаче или же, если машина стояла под уклоном, на задней. Не забывайте о ручнике.

Скоростные режимы на дорогах Сицилии

Что касается скоростных ограничений, то на Сицилии они такие: 130 км/ч — максимум для автобанов (Зеленые дорожные знаки), 110 км/ч — региональных трасс (синие знаки), 50 км/ч – городских дорог. Камеры обозначены большими знаками с изображением полицейского и  длинной надписью «Polizia Stradale controllo elettronico della velocita».

Как правило, камеры рассчитывают среднюю скорость на конкретном промежутке дороги. К слову, она не должна превышать 5% от установленного ограничения.

По трассе Вы увидите множество знаков, условно устанавливающих скоростные ограничения  в 100, 80 км/ч. Это так называемые знаки рекомендуемой скорости. Несмотря на то, что они обведены красным, прямой обязанности снизить скорость они на Вас не накладывают, но осведомляют:  на данных участках ехать безопаснее, не превышая указанный лимит. Такие знаки часто будут встречаться Вам возле съездов с автобанов и на въездах в тоннели (в которых не забывайте включать ближний свет). 

Платные дороги на Сицилии

Платная дорога от Катании до Таормины – 2,5 евро.

От Палермо до Мессины – 0,9 евро.

При въезде на платную дорогу нужно подъехать к шлагбауму, над которым виднеется баннер с изображением монет. Нажав на красную  кнопку перед шлагбаумом, получаете талон.  Иногда бывает, что при подъезде видите  уже торчащий из автомата талон. Его достаточно вытащить, чтобы шлагбаум открылся и пропустил Вас вперед. Внимание, талоны сохраняем, по ним придется оплачивать проезд!

При съезде с платной дороги двигайтесь по направлению к пропускному пункту с  баннером, на  фоне которого изображена рука, берущая деньги. Подъехав к нужной кабинке, увидите сидящего за стеклом контроллера, который заберет у Вас талон, примет оплату, если  необходимо, даст сдачу и, наконец, откроет шлагбаум.    

Если Вы подъехали к аппарату с автоматической оплатой проезда, то отправляйте талон вовнутрь устройства. На табло высветится необходимая к оплате сумма. В специальный выпадающий лоток кидаете приготовленные под расчет монеты.  Оплата произведена успешно. Вперед!

Важно! Ни в коем случае не проезжайте под баннером с надписью TELEPASS – получите штраф!

Парковка на Сицилии

Рекомендуем путешествующим по Сицилии новичкам ответственно подходить к поиску парковок и заранее проверять их наличие в тех или иных местах, например, через приложение Maps.me, вбив в поисковой строке слово «парковка». Выбирайте ту, что находится ближе к интересующему Вас месту назначения и занимающую более-менее существенную площадь. Свободные места в этом случае гарантированы. Можно также посмотреть, как выглядит паркинг-зона через панораму на гугл-картах. Запаситесь мелочью для оплаты стоянки через терминалы или смотрителям. Сложнее всего найти, где безопасно оставить машину, в маленьких предгорных городах.Если Вы собираетесь посетить город Эриче, лучше всего оставить машину на парковке, расположенной возле фуникулера.

В Таормине —  на большой 7-этажной парковке Parcheggio Porta Catania (37.85034, 15.279956), в которой выход в город расположен на 7 этаже (подняться можно на лифте, на каждом этаже есть туалет (парковка обойдется недешево, но если Вы в этом городе проездом, то это — поистине лучший вариант). В Чефалу парковка расположена через дорогу от пляжа (стоимость —  6 евро).

Безопасность на парковках Сицилии

Оставляя машину на бесплатной неохраняемой парковке, обязательно уберите все с видных мест. Мы прочитали много зарубежных отзывов о том, как эмигранты разбивают стекла машин в надежде нажиться. Их может привлечь любая мелочь, оставленная в салоне. Даже на парковке в аутлете у людей вытаскивали пакеты с покупками, стоило им ненадолго отлучится. Мы часто видели, как вечерами странные люди ходили вдоль припаркованных машин и заглядывали им прямо в салон. Не столько страшно то, что могут вытащить из машины (там вряд ли оставишь что-либо ценное), сколько то, какой ущерб могут нанести ей самой: разбитое стекло не даст Вам продолжить путешествие, авто придется возвращать… да и к тому же объяснять, что произошло и, возможно, даже платить за ремонт, который обойдется Вам в круглую сумму.

Поэтому настоятельно рекомендуем ничего не оставлять в машине или же все тщательно прятать, чтобы воришкам с улицы ничего не было видно.

Заправка авто на Сицилии

Лучше всего заправлять машину на трассе.  Как правило, там всегда есть человек, который сам заправит авто и рассчитается с Вами (идти никуда не придется).

Как действовать, если попали на заправку с терминалом, расскажем на примере станции, попавшейся нам на подъезде к городу Чефалу. Сначала Вы вставляете купюру в купюроприемник, после нажимаете на кнопку, расположенную напротив номера Вашей колонки, после чего вставляете пистолет в бак и заливаете бензин ровно на ту сумму, которую вставили в аппарат.  Главное, не вставляйте пистолет в бак заранее, иначе нажатие на кнопку с номером соответствующей колонки ни к чему не приведет.

Цена бензина варьируется от 1.6 до 1.8 евро за литр. Как показала практика, дешевле всего заправляться на  автобанах. На городских заправках выходит дороже.

Возврат авто в аэропорте города Катания

Перед возвратом автомобиля удостоверьтесь, что у Вас заправлен полный бак.  Чтобы не попасть впросак, рекомендуем воспользоваться заправкой на автобане перед съездом по направлению в аэропорт.  Например, этой – Esso (34.466354, 15.014456). Кстати, рядом находится неплохой торговый центр.

Беря во внимание то, что по договору аренды машина должна была быть возвращена арендодателю в чистом виде, мы вечером перед отъездом, находясь в городе Сиракуза, помыли кузов на автоматической мойке за 5 евро. На мойку салона время решили не тратить, лишь слегка смахнули с панелей бросающуюся в глаза пыль влажной салфеткой. Ночью пошел небольшой дождь. Соответственно, на утро обнаружили машину, покрытую незначительными «пыльными» несовершенствами. Ну и ладно.    

Поиск въезда на стоянку для возврата авто превратится для Вас в целую эпопею, если не знать, где повернуть. Указателей много, понять, какой именно нужен Вам — проблематично. Поэтому делимся фотографией правильного поворота.

Далее паркуете машину под табличкой sicily by car и идете отдавать ключи. Стоянка темная, поэтому пыль на машине не было видно, а мы переживали. После внешнего осмотра автомобиля при помощи фонарика и проверки уровня бензина, содержимого бардачка нам поставили отметку «Все в порядке». Однако на этом наши проблемы не закончились. В офисе на стоянке с нас снова начали требовать IBAN, который, как выяснилось, есть только у зарубежных счетов. Так что в случае, если будете брать машину по дебетовой карте, то для возврата залога Вам нужно будет знать следующие данные:

1. CARD HOLDER’S NAME: – здесь латиницей пишите свое имя и фамилию как на карточке;
2. COMPLETE ACCOUNT NUMBER: — здесь Ваш номер счета, этот номер можно указывать в графе IBAN;
3. CORRECT SWIFT CODE: — есть у всех банков для взаимодействия с зарубежными переводами;
4. NAME OF THE BANK: — название банка латиницей;
5. BRANCH: – код филиала банка
6. ADRESS OF THE BANK’S BRANCH: адрес отделения филиала банка, код которого Вы указали в 5 пункте.

Все эти данные нам пришлось отправлять позже, ответом на запрос по емайл, который пришел от менеджера sicily by car, так как данные, которые мы указали при сдаче машины оказались не верными и не подошли. Деньги вернулись.

ТЕ, КТО ПОСЛЕДУЕТ НАШЕМУ СОВЕТУ И СДЕЛАЕТ КРЕДИТНУЮ КАРТОЧКУ, ИЗБЕЖИТ ЦЕЛОГО РЯДА ПРОБЛЕМ: ЗАЛОГ ВЕРНУТ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ.

В итоге, несмотря на все трудности с получением машины, денежные потери и переплаты, связанные с нашим незнанием и отсутствием структурированной информации в интернете, путешествие по Сицилии на FIAT 500 вышло потрясающим. Мы уверены, что еще не раз туда вернемся!

ТЕПЕРЬ МЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВЫ НЕ СОВЕРШИТЕ НАШИХ ОШИБОК, И ВАШЕ ПУТЕШЕСТВИЕ БУДЕТ МАКСИМАЛЬНО КОМФОРТНЫМ!